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antotamara



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MensajePublicado: Vie Feb 22, 2008 12:11 am    Asunto: No figura mi pedido Responder citando

Os he hecho una compra hoy y en mi pagina de cliente no figura el pedido, el pago lo he hecho por pay pal y no he recibido correo electronico ninguno por parte vuestra.
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DAVMOR
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MensajePublicado: Vie Feb 22, 2008 9:35 am    Asunto: Responder citando

El problema en tu pedido, simplemente, es que no lo has confirmado. Has hecho el pedido, has hecho el pago via pay pal, pero luego, no has vuelto a la web para confirmar el pedido y dejarlo cerrado. Este es el motivo por el que tu no has recibido el correo con el num. de pedido y nuestra tienda online tampoco lo ha recibido.

Tu pedido sera enviado hoy, esta tarde.
_________________
David Moret

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antotamara



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MensajePublicado: Vie Feb 22, 2008 10:21 am    Asunto: Responder citando

Yo he hecho un pedido como creo que se hace, supongo que se confirma y despues se paga, ¡no se que mas hay que hacer! despues de pagado se supone que el pedido esté confirmado, ¿no? icon_evil.gif icon_evil.gif ahora no me llegará hasta el lunes icon_evil.gif icon_evil.gif y el lunes no se si estaré en casa icon_evil.gif icon_evil.gif icon_evil.gif icon_evil.gif icon_evil.gif icon_evil.gif icon_evil.gif icon_evil.gif icon_evil.gif
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DAVMOR
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MensajePublicado: Vie Feb 22, 2008 2:22 pm    Asunto: Responder citando

Tu pedido, inicialmente lo hiciste por la tarde, y lo pagaste el dia 21 a las 16:31. A esa hora ya no puede salir el pedido, por lo que tu pedido saldrá igualmente hoy dia 22.

Yo no se si realizaste correctamente o no tu pedido, lo que se es que no lo confirmaste.

Si te fijas verás una linea en la que se muestran los pasos a seguir para comprar en esta web. después de pagar, toca confirmar.

Si no confirmas, ni tu recibes el correo de confirmación de pedido, ni yo recibo tu pedido.

Creo que ya te lo he explicado antes por teléfono. Espero que a partir de ahora no te encuentres con el mismo problema en tus próximos pedidos.
_________________
David Moret

Freedom for Mini-z

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antotamara



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MensajePublicado: Vie Feb 22, 2008 2:50 pm    Asunto: Responder citando

Perdon, pero el correo lo envié antes de la llamada por telefono, lo siento es que no sabía como quitarlo.
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